Vrácení a reklamace

Vrácení zboží do 14 dnů

Jako spotřebitel můžete bez udání důvodu odstoupit od kupní smlouvy uzavřené přes internet do 14 dnů ode dne převzetí zboží. U více kusů dodávaných samostatně běží lhůta od převzetí posledního kusu nebo poslední části dodávky. Pro zachování lhůty stačí nejpozději poslední den odeslat jednoznačné oznámení o odstoupení.

Odstoupení můžete poslat e-mailem na zakaznici@any-fashion.cz, poštou na adresu Jakub Zrník, Jiřice 424, 289 22 Jiřice, nebo je založit formulářem níže. Použití formuláře ani uvedení důvodu není podmínkou. Nepřevzetí zásilky samo o sobě odstoupením není.

Zboží odešlete bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu Jakub Zrník, Jiřice 424, 289 22 Jiřice. Přímé náklady na vrácení nese zákazník. Zboží neposílejte na dobírku.

Zboží můžete vyzkoušet v rozsahu potřebném k seznámení s jeho povahou, vlastnostmi, velikostí a funkčností, obdobně jako v kamenné prodejně. Odpovídáte pouze za skutečné snížení hodnoty způsobené nakládáním nad tento rozsah. Neúčtujeme paušální poplatek za kontrolu, čištění ani přebalení a původní obal není podmínkou přijetí vrácení.

U zboží dodaného v zapečetěném hygienickém obalu nelze po porušení zapečetění odstoupit jen tehdy, pokud zboží z hygienických nebo zdravotních důvodů není vhodné vrátit a na tuto výjimku jsme předem výslovně upozornili.

Vrátíme všechny přijaté peněžní prostředky včetně ceny nejlevnějšího nabízeného způsobu původního dodání bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Můžeme počkat, dokud neobdržíme zboží nebo doklad o jeho odeslání. Peníze vrátíme stejným způsobem, nedohodneme-li se jinak bez dalších nákladů pro vás.

Reklamace

Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá smlouvě. Můžete vytknout vadu, která se projeví do 2 let od převzetí. Projeví-li se vada v prvním roce, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.

Můžete požadovat opravu nebo dodání nového zboží bez vady, není-li zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný. Přiměřenou slevu nebo odstoupení můžete požadovat zejména tehdy, když nápravu odmítneme nebo ji neprovedeme, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je zřejmé, že vada nebude odstraněna řádně a včas. Pro nevýznamnou vadu nelze od smlouvy odstoupit.

Reklamaci uplatníte e-mailem na zakaznici@any-fashion.cz, poštou na adrese Jakub Zrník, Jiřice 424, 289 22 Jiřice, nebo formulářem níže. Pro rychlé vyřízení doporučujeme uvést kontakt, číslo objednávky, označení zboží, popis a datum projevu vady a požadovaný způsob vyřízení. Nákup lze doložit jakýmkoli vhodným způsobem; formulář ani původní obal nejsou podmínkou reklamace.

Vydáme potvrzení o uplatnění i vyřízení reklamace. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a budeme vás informovat nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme na delší lhůtě. Při oprávněné reklamaci máte právo na náhradu účelně vynaložených nákladů.

Co uvést ve formuláři

Formulář slouží k rychlejší evidenci a neomezuje žádné zákonné právo. Zboží můžete odeslat po oznámení odstoupení nebo uplatnění reklamace; na naše další pokyny nemusíte čekat.

• jméno a kontaktní údaje
• číslo objednávky a označení zboží
• u odstoupení datum objednání a převzetí a seznam vraceného zboží
• u reklamace popis vady, datum jejího projevu a požadovaný způsob vyřízení